Zamknij Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów decyzją nr RKR-4-/2022 z 29 grudnia 2022 r. uznał za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów działania APCOA Parking Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie polegające na:
a) rozpowszechnianiu na stronie internetowej należącej do APCOA oraz na wystawionych „Wezwaniach do wniesienia opłaty dodatkowej” nieprawdziwej informacji o tym, że konsument może złożyć reklamację dotyczącą „Wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej” jedynie na formularzu zamieszczonym na stronie internetowej należącej do APCOA lub przez wysłanie listu na adres siedziby APCOA, co wprowadzało konsumentów w błąd co do możliwości złożenia reklamacji tylko dwoma wskazanymi przez APCOA kanałami oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów;
b) zamieszczaniu w pismach zawierających odmowę uwzględnienia reklamacji dotyczących „Wezwania do wniesienia opłaty dodatkowej” nieprawdziwej informacji, iż w sytuacji nieuiszczenia opłaty parkingowej w wyznaczonym terminie konsument zostanie dodatkowo obciążony kosztami pozyskania danych właściciela pojazdu oraz kosztami postępowania egzekucyjnego i windykacji, co wprowadzało konsumenta w błąd co do nieuchronności poniesienia takich opłat oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów;
c) zamieszczaniu na stronie internetowej należącej do APCOA, działającej pod adresem www.apcoa.pl/reklamacje/ postanowienia o treści: „Reklamacje rozpatrywane są według kolejności zgłoszeń, w miarę możliwości w terminie do 30 dni. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużej ilości zgłoszeń”, co było sprzeczne z art. 7a ust. 2 w zw. z art. 7a ust. 1 w zw. z art. 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz godziło w zbiorowe interesy konsumentów.
Czytaj całą treść decyzji nr RKR-4/2022

Oferty pracy

Chcesz dołączyć do zespołu APCOA, wyślij nam swoje cv. Nie zapomnij także o dopisaniu poniższej klauzuli zgody na przetwarzanie danych osobowych: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na potrzeby rekrutacji. Administratorem danych osobowych jest Apcoa Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Rondo ONZ 1, zarejestrowana w KRS pod numerem 0000129400 (Apcoa). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Apcoa a także przysługujących Ci prawach wynikających z RODO znajdziesz w naszej Polityce Prywatności pod adresem: https://www.apcoa.pl/pl-polityka-prywatnosci/

Kontakt

APCOA Polska Sp. z o.o.

00-124 Warszawa
Rondo ONZ 1
tel: +48 22 544 83 80

parkingi@apcoa.pl

Aplikowanie

Osoby zainteresowane pracą prosimy o przesłanie aplikacji na email: parkingi(at)apcoa.pl

Wszystkie nasze parkingi pozostają otwarte dla naszych klientów! Dostęp zbliżeniowy i automatyczne płatności elektroniczne są zapewniane w większości naszych lokalizacji za pośrednictwem naszej bezpłatnej aplikacji APCOA FLOW - nie trzeba wyciągać biletu ani płacić gotówką w automacie płatniczym.

Odwołania

Kontakt

Aplikowanie